요금을 먼저 충전한 뒤 정해진 기간 동안 이용하는 방식입니다.

휴대전화는 그대로 사용하고 유심만 교체할 수도 있어요. 가입 유형과 단말기 호환 여부는 신청 전에 확인하세요.

새 번호 또는 번호이동을 선택하고, K망·L망과 요금제를 고른 다음 본인확인·유심 정보 입력을 진행합니다.

신청 완료 후 개통 상태와 당일 충전 여부를 확인하세요.

신규가입은 새 전화번호를 받는 방식이고 번호이동은 쓰던 전화번호를 유지하며 통신사를 바꾸는 방식입니다.

번호이동이 끝나기 전에 기존 회선을 직접 해지하지 마세요.

선불 신규가입은 과거 통신요금 미납이 있어도 진행할 수 있습니다.

다만 명의 가입 제한, 단말기 상태, 신청 유형에 따라 별도 확인이 필요하고 기존 번호를 옮길 때는 해당 회선의 미납·정지 상태가 영향을 줄 수 있습니다.

선불은 충전 후 사용하는 방식이라 신용회복·개인회생 중에도 신규 개통을 신청할 수 있습니다.

명의 제한 등 다른 개통 조건은 별도로 확인합니다.

타사 체납이 있으면 후불 가입이 제한됩니다.

미납금을 정리하거나 선불 신규가입 가능 여부를 확인해 주세요.

참고된 가입 기준상 내국인 개인은 신용도에 따라 최대 3회선, 외국인은 1회선 등 대상별 한도가 다릅니다.

2회선째부터 별도 확인이 필요할 수 있으니 추가 가입 전에 상담으로 확인해 주세요.

미성년자, 여권으로 신청하는 외국인, 법인은 방문·서류 접수가 필요합니다.

최근 3개월 내 타사 개통·명의변경 이력이나 최근 30일 내 이 통신사 해지 이력이 있으면 셀프개통이 제한될 수 있습니다.

법정대리인의 방문과 서류 접수가 필요합니다.

일반적으로 대리인 신분증, 최근 3개월 이내 가족관계 확인 서류, 미성년자 신분확인 서류, 본인확인서가 안내됩니다. 실제 구비서류는 예약 전 확인하세요.

신청할 수 있지만 여권으로 접수하는 경우 비대면 셀프개통 대상이 아니며 방문 절차가 필요합니다.

체류 자격과 신분확인 서류를 미리 알려주시면 방문 가능 여부를 확인해 드려요.

법인은 셀프개통 대신 서류 접수로 진행합니다.

사업자등록증, 법인 인감증명서, 담당자 신분증 등 필요한 서류가 있으므로 방문 전 정확한 목록을 확인하세요.

직전 통신사에서 신규가입·번호이동·명의변경 후 90일 안이라면 번호이동이 제한될 수 있습니다.

기존 통신사의 개통일을 확인하고 예외 적용이 필요한 경우 상담으로 문의하세요.

선불 신규가입과 달리 번호이동은 옮기려는 번호의 미납·정지 상태가 영향을 줄 수 있습니다.

기존 통신사의 회선 상태를 먼저 확인해 주세요.

타사 알뜰폰 번호도 번호이동 대상이 될 수 있습니다.

일부 선불 회선은 제한될 수 있으니 기존 통신사의 이동 가능 여부를 확인하세요.

신규가입 셀프개통은 08:00~21:50, 번호이동은 10:00~19:50으로 안내돼 있습니다.

번호이동은 일요일과 일부 명절 당일 등에는 진행되지 않으므로 신청 화면의 운영 일정을 확인하세요.

신규가입은 안내된 접수 시간 안이라면 주말에도 신청할 수 있습니다.

번호이동은 일요일·신정·설날·추석 당일에 제한되며 10:00~19:50에 진행됩니다.

아니요. 인터넷이 되는 다른 휴대전화나 PC에서도 신청할 수 있습니다.

개통이 끝난 뒤 사용할 기기에 유심을 장착하세요.

유심 단독 개통도 가능합니다.

다만 실제 통화·데이터 사용은 호환되는 기기에 유심을 넣어야 할 수 있습니다.

신청 화면의 PASS·카카오·토스·은행 인증 등 사용 가능한 수단을 확인하세요.

가능한 인증 수단이 없다면 대체 절차와 방문 접수 여부를 상담에서 확인해야 합니다.

명의별 회선 한도와 최근 가입 이력을 확인해야 합니다.

추가 회선은 확인 절차가 생길 수 있으니 기존 회선 수와 개통 시점을 알려주세요.

개통 후 본인확인을 위한 전화가 올 수 있습니다.

참고 안내의 발신번호는 1899-7700이며 전화를 받거나 본인이 고객센터에 소명해야 회선 유지에 문제가 없어요.

본인이 해당 회선에서 114로 연락해 본인확인 소명 방법을 문의하세요.

다른 통신사 전화로는 1899-7700(유료)으로 연결할 수 있습니다.

개통 후 해당 망의 앤텔레콤 멤버십 앱에서 가입정보와 번호를 확인할 수 있습니다.

조회가 어렵다면 상담에서 신청 상태를 확인해 주세요.

개명은 새 신분증으로 명의 정보를 갱신하고, 가족 간 명의변경은 관계 서류가 필요할 수 있습니다.

요금제와 개통 후 경과 기간 등에 따른 제한이 있으니 신청 전에 확인하세요.

망별 멤버십 또는 고객센터에서 번호변경을 신청할 수 있습니다.

짧은 기간 안의 재변경은 제한될 수 있습니다.

가입·해지 원부증명서와 요금납부확인서 발급 방법을 고객센터에서 안내받을 수 있습니다.

필요한 증명서 이름을 먼저 정해 주세요.

타사 번호이동은 개통 후 3개월 경과 등 조건이 안내됩니다.

남은 선불 잔액과 약정 상품 여부를 먼저 확인하세요.

신청 유형의 운영시간을 확인해 주세요.

신규는 08:00~21:50, 번호이동은 10:00~19:50이며 번호이동이 불가능한 휴일도 있습니다.

인증 시도 제한이 걸리면 당일에는 다시 진행되지 않을 수 있습니다.

계속 반복 입력하지 말고 다음 날 재시도하거나 대체 본인확인 경로를 문의하세요.

참고된 신청 기준에서는 번호이동 인증이 하루 7회로 제한됩니다.

횟수를 모두 썼다면 다음 날 다시 시도하고 기존 회선 정보가 맞는지 확인하세요.

신청 화면에 브라우저에서 신원확인하는 경로가 있는지 확인해 주세요.

참고된 안내에서는 PASS 실행 팝업을 취소하면 하단에 대체 확인 버튼이 표시될 수 있습니다.

신분증 실물을 준비하고 밝은 단색 배경에서 테두리가 잘리거나 빛이 반사되지 않게 다시 촬영해 보세요.

그래도 실패하면 화면에 나오는 대체 인증 절차를 확인하세요.

신청 과정에서는 실물 신분증을 직접 촬영해야 한다고 안내됩니다.

미리 저장한 사본이나 화면 캡처로는 인증이 되지 않을 수 있어요.

신분증에 적힌 발급일자를 다시 읽고 숫자를 정확히 입력해 주세요.

발급일자가 헷갈린다면 정부24의 주민등록증 진위확인 경로를 확인하세요.

명의자 가입 제한 상태가 적용된 경우 해제 후 개통을 진행해야 합니다.

정확한 오류 문구를 개인정보를 가리고 상담에 전달해 주세요.

짧은 기간 동안 여러 회선을 개통한 이력이 있으면 추가 가입이 제한될 수 있습니다.

현재 회선 수와 최근 개통일을 확인해 주세요.

개통 완료와 충전 여부를 확인한 뒤 유심을 다시 장착하고 휴대전화를 재부팅해 보세요.

비행기 모드도 껐다 켜고, 계속 같다면 유심·단말기 상태를 고객센터에 점검받으세요.

재부팅과 비행기 모드 해제를 먼저 확인하세요.

이후에도 지속되면 유심 접촉 상태, 충전 잔액, 회선 정지 여부를 순서대로 확인해야 합니다.

유심 카드번호가 맞는지 다시 확인해 주세요.

이전에 등록된 유심이나 판매 경로 문제일 수 있으니 오류 문구와 유심 상품명을 상담으로 알려주세요.

신청 완료 화면과 개통 가능 시간을 확인해 주세요.

정보 보완이나 접수 누락이 있을 수 있으니 개인정보를 가린 신청 상태와 시간대를 상담에 알려주세요.

보유 유심의 종류, 원하는 요금제, 사용하는 장소의 수신 상태와 휴대전화 호환성을 함께 보세요.

한쪽 망이 누구에게나 더 좋다고 단정할 수 없으니 본인 조건을 기준으로 고르면 됩니다.

현재 통신소녀 홈페이지에 표시한 KT·U+ LTE기본1은 월 12,100원부터 시작합니다.

가입 전 요금제 카드와 신청 화면에 표시된 금액·제공량을 확인하세요.

평소 한 달 데이터 사용량, 통화·문자 사용량, 예상 월 예산을 먼저 적어 보세요.

홈페이지 요금제 카드에서 망별 제공량을 비교할 수 있습니다.

요금제에 ‘기본 데이터 + 3Mbps’처럼 적혀 있다면 기본량 소진 뒤 표기 속도로 계속 이용합니다.

속도 표기가 없는 요금제는 별도 조건을 확인하세요.

기본 제공 데이터를 모두 사용한 뒤에는 요금제에 적힌 속도로 제어될 수 있습니다.

고화질 영상이나 테더링을 자주 쓴다면 속도와 별도 한도를 함께 확인하세요.

기본 제공량의 미사용분은 다음 이용 기간으로 이월되지 않습니다.

현재 잔여량은 멤버십에서 조회하세요.

지원되는 단말기와 요금제에서 사용할 수 있습니다.

일부 해외 단말기는 영상통화 기능이 제한될 수 있고 별도의 부가 통화 한도가 적용될 수 있습니다.

일반 요금제 변경은 개통 30일 이후, 월 1회로 안내됩니다.

약정요금제는 약정기간 내 변경 제한이 있어 신청한 상품 유형을 확인하세요.

있습니다. 신규가입·번호이동 유형과 망에 따라 6개월 또는 12개월 약정 조건이 적용될 수 있습니다.

약정 중 해지하거나 변경하면 할인·지원금 환수 가능성이 있으므로 가입조건을 먼저 확인하세요.

일반 선불요금제는 약정이 없는 유형이지만 약정형 선불요금제는 별도 조건이 있습니다.

고른 상품의 약정 표시와 해지 조건을 확인하세요.

기존 잔액과 이용 기간의 처리 방식은 변경하는 요금제에 따라 다를 수 있어요.

변경 신청 전 현재 요금제, 남은 기간, 새 상품을 확인하세요.

회선 상태와 망에 따라 전환 방식이 달라질 수 있고 번호이동 절차가 필요한 경우도 있습니다.

원하는 번호 유지 여부와 미납 상태를 먼저 확인하세요.

1년 요금을 미리 내는 유형으로 안내됩니다.

만료 전에 연장·재약정 여부를 확인해야 하며, 연장하지 않을 때의 전환 조건은 가입한 상품 설명을 확인하세요.

K망 가입자는 앤텔레콤 멤버십 K망, L망 가입자는 멤버십 L망 앱에서 요금제와 사용량을 확인할 수 있습니다.

해당 회선에서 114로 문의할 수도 있어요.

네. 안내된 선불 개통 절차상 개통 당일 기본 충전이 필요합니다.

충전이 완료되지 않으면 다음 날 정지·해지될 수 있으니 신청 직후 충전 상태를 확인하세요.

참고된 선불 안내는 기본 이용 기간을 충전일로부터 30일로 설명합니다.

상품 유형·충전 금액에 따라 실제 만료일이 다를 수 있으므로 멤버십에서 날짜를 확인하세요.

사용 중인 망의 앤텔레콤 멤버십 앱·사이트에서 진행할 수 있습니다.

결제 단계에서 가상계좌, 카드, 카카오페이 등 제공되는 방법을 선택하세요.

가상계좌로 입금하는 방법이 안내돼 있습니다.

앱·사이트에서 해당 회선의 입금 정보와 금액을 확인한 뒤 입금해 주세요.

안내된 멤버십 기능에서 자동충전 또는 자동이체를 설정할 수 있습니다.

등록 가능 수단과 실제 결제일은 현재 회선·결제 화면에서 확인하세요.

예약리필은 정한 날짜에 충전하도록 설정하는 방식이고, 지능리필은 잔액 부족을 기준으로 충전하는 기능입니다.

제공 여부는 망별 멤버십에서 확인하세요.

참고된 충전 규정은 잔액 소진 뒤 15일간 수신이 가능하다고 설명하며 이후 일정 기간이 지나면 직권해지가 될 수 있습니다.

상태마다 다를 수 있으니 연속 이용이 필요하면 만료 전에 충전하고 현재 정지·해지 여부를 멤버십에서 확인하세요.

요금제에 따라 별도 데이터 추가 충전이 제공될 수 있습니다.

현재 이용 중인 상품의 추가 충전 메뉴와 금액을 확인하세요.

다음 제공 주기 또는 다음 충전이 반영되면 다시 사용할 수 있습니다.

급하게 데이터가 필요하면 해당 요금제의 추가 충전 가능 여부를 먼저 보세요.

선불 회선에서는 휴대전화 소액결제가 제공되지 않습니다.

결제 수단으로 쓰려는 목적이라면 미리 확인해 주세요.

지원하는 서비스에서는 통신사 선택 화면에서 알뜰폰 KT 또는 LG U+를 선택해 본인확인을 진행할 수 있습니다.

실제 허용 여부는 인증을 요청하는 서비스 정책에 따라 다릅니다.

선불폰에서도 휴대전화의 데이터를 다른 기기와 나눠 쓸 수 있습니다.

무제한 요금제라도 테더링에 별도 사용 한도가 적용될 수 있으니 상품 조건을 확인하세요.

K망의 투넘버 부가서비스가 안내돼 있습니다.

신청 가능 요금제와 추가 요금은 해당 망의 부가서비스 목록에서 확인하세요.

K망·L망 모두 통화 중 대기 부가서비스를 신청할 수 있다고 안내됩니다.

이용 중인 망의 멤버십·고객센터에서 설정 방법을 확인하세요.

착신전환 부가서비스가 안내돼 있습니다.

일부 번호는 연결 대상에서 제외되므로 요금, 가능한 번호, 설정·해제 방법을 가입한 망에서 확인한 뒤 진행하세요.

수신차단 부가서비스로 번호를 등록할 수 있습니다.

참고 기준에는 최대 10개 번호 등록이 안내되니 현재 제공 조건을 고객센터에서 확인하세요.

무선데이터 차단 부가서비스를 고객센터에 신청할 수 있습니다.

회선에서 114 또는 다른 전화에서 1899-7700(유료)으로 문의하세요.

원치 않는 국제전화 발신을 차단하는 부가서비스를 신청할 수 있습니다.

현재 망의 신청·해제 경로를 확인하세요.

K망의 부재중 알림 등 부가서비스는 상품에 따라 제공됩니다.

통화 연결음의 음악 설정은 선불·후불 지원 조건이 다르니 멤버십·고객센터에서 확인하세요.

참고된 운영 안내에서는 L망 선불에 통신사 공용 와이파이 이용이 제공되지 않습니다.

일반 매장의 자체 와이파이는 별개입니다.

일부 요금제는 부가 통화 한도를 별도로 정합니다.

영상통화·특수번호 사용량이 많다면 요금제 상세 제공량을 확인하세요.

번호 안내서비스가 제공될 수 있습니다.

기존 번호 해지 전후 신청 시점과 안내 기간을 고객센터에 문의해 주세요.

선불에서 후불로 전환하는 방식에 따라 가상번호 유지 여부가 달라질 수 있습니다.

번호를 꼭 보존해야 한다면 전환 신청 전에 상담으로 확인하세요.

eSIM은 기기에 내장된 칩으로 통신 프로파일을 내려받는 방식입니다.

지원 기기와 가입 유형이면 실물 유심 없이 진행할 수 있고 본인확인 절차는 필요합니다.

지원되는 기기와 신청 유형에서는 QR코드나 설정 코드를 받아 비대면으로 등록할 수 있습니다.

실물 유심처럼 본인확인·안면인식 단계가 필요하며 미성년자·여권 신청 등은 별도 접수 조건을 확인하세요.

기존 번호를 유지하면서 eSIM으로 전환하는 절차가 안내돼 있습니다.

망별 수수료와 재발급 절차가 다를 수 있어 현재 회선 정보를 확인하세요.

기기 설정의 휴대전화 정보에서 모델명을 확인하고 제조사의 해당 모델 사양에서 eSIM 지원 여부를 확인하세요.

같은 시리즈라도 출시 국가와 세부 모델에 따라 다를 수 있습니다.

듀얼심 지원 기기라면 실물 유심과 eSIM을 함께 사용할 수 있습니다.

실제 동시 사용 가능 회선 수는 기기 사양을 확인해야 합니다.

아이폰 16: ULK-UIP16-용량, 16 플러스: ULK-UIP16PL-용량, 16 프로: ULK-UIP16PR-용량, 16 프로맥스: ULK-UIP16PM-용량.

아이폰 17: ULK-UIP17-용량, 17 에어: ULK-UIPA-용량, 17 프로: ULK-UIP17PR-용량, 17 프로맥스: ULK-UIP17PM-용량으로 안내됩니다. 용량 부분에는 기기의 실제 저장 용량을 넣고 신청 화면의 최신 지침도 대조하세요.

휴대전화 설정의 ‘휴대전화 정보’ 또는 제품 상자 라벨에서 확인하세요.

신청 화면에서 요구하는 모델명 형식에 맞춰 입력해야 합니다.

기기 사용 이력과 eSIM 가입 명의는 별개의 확인 항목입니다.

단, 기기 잠금이나 남아 있는 eSIM 설정이 영향을 줄 수 있으므로 신청 전에 기기 상태를 확인하세요.

eSIM도 본인확인을 거쳐야 합니다.

신청 화면에 제공되는 수단을 쓸 수 없다면 대체 인증 또는 방문 방법을 확인해 주세요.

eSIM 프로파일을 삭제하면 통신이 끊길 수 있으니 새 발급 절차가 필요한지 고객센터에 확인하세요.

무작정 삭제·재등록을 반복하지 마세요.

K망은 KT 바로유심, L망은 ‘모두의 유심 원칩’ 안내를 확인하세요.

두 망의 유심을 섞어 쓸 수 없으므로 가입할 망을 먼저 정하세요.

타사에서 사용하던 일반 유심은 이 개통 절차의 지정 유심이 아닙니다.

K망·L망에 맞는 안내된 상품을 준비해 주세요.

유심의 사용 이력과 초기화·배정 상태에 따라 재사용 가능 여부가 달라집니다.

사용할 수 있는지 유심 카드번호를 확인받거나 새 유심을 준비하세요.

K망은 ‘KT 바로유심’, L망은 ‘모두의 유심 원칩’을 확인하세요.

참고 안내는 유심 판매가를 8,800원으로 제시하며 KT 바로유심은 GS25·CU·이마트24 등에서, 원칩은 편의점·온라인 판매로 안내합니다. 판매가와 재고는 매장에서 확인하세요.

매장마다 재고가 달라 이 사이트에서 실시간 확인할 수 없습니다.

가까운 매장에 상품명을 말하고 방문 전 재고를 확인하세요.

휴대전화의 유심 규격을 먼저 확인하세요.

크기가 맞지 않으면 제공된 어댑터나 규격에 맞는 새 유심을 사용하고, 무리하게 자르거나 밀어 넣지 마세요.

PIN을 반복해서 틀리면 유심이 잠길 수 있습니다.

임의 번호를 계속 입력하지 말고 발급 정보에 따른 PUK 확인 방법을 고객센터에서 안내받으세요.

단말기가 선택한 통신망을 지원하고 분실 신고·잠금 등 이용 제한이 없다면 사용할 수 있습니다.

기기 모델명과 현재 잠금 상태를 확인하세요.

국내 주파수·통신 방식 지원과 국가 잠금 해제 여부에 따라 달라집니다.

정확한 모델 번호와 지원 주파수를 확인하세요.

분실·도난으로 IMEI가 차단된 기기는 통신 서비스 이용이 제한됩니다.

전화 화면에서 *#06#으로 IMEI를 확인한 뒤 분실 등록 여부를 조회하세요.

셀룰러 기능을 지원하는 태블릿은 유심 또는 eSIM으로 데이터를 사용할 수 있습니다.

요금제와 기기별 지원 기능은 확인이 필요합니다.

장착 방향과 슬롯을 살펴보고 전원을 껐다 켜 보세요.

다른 기기에서도 인식이 안 되면 유심 상태 점검이나 교체 문의가 필요합니다.

참고된 K망 선불 기준은 착·발신 정지 연 2회, 1회 최대 90일로 안내하며 정지 중에도 하루 128원의 기본료가 차감됩니다.

발신만 정지하는 유형은 별도 기간 제한이 있으니 114 또는 멤버십에서 신청 가능 상태를 확인하세요.

참고된 운영 기준에서는 L망 선불의 일시정지가 제공되지 않습니다.

후불과 조건이 다르므로 사용 중인 상품 유형을 확인하세요.

해지는 가능하지만 참고된 절차에서는 개통 후 14일 이내에 전화로 접수되지 않고 직영점에 신분증을 지참해 방문 접수해야 합니다.

방문 전 지점과 서류를 확인하세요.

해당 회선에서 114(무료), 다른 통신사 전화에서 1899-7700(유료)으로 해지 신청 방법을 확인하세요.

약정 상품이면 지원금 환수 가능성도 함께 확인해야 합니다.

사용하지 않은 충전 잔액은 환불 신청이 가능합니다.

누적 충전액과 본인확인 상황에 따라 처리 절차가 달라지므로 고객센터에서 잔액과 신청 방법을 확인하세요.

타인이 사용하지 못하도록 회선 분실 정지를 먼저 신청하세요.

그다음 유심 재발급과 기존 번호 유지 절차를 고객센터에 문의하세요.

참고 FAQ는 미충전 해지 후 재가입에는 본인 요청 해지의 30일 대기가 적용되지 않는다고 설명합니다.

다만 기존 번호의 복구 가능 기간은 망과 번호이동 이력에 따라 짧을 수 있으니 즉시 고객센터에 문의하세요.

고객 요청으로 해지한 경우에는 시점과 망에 따라 복구 또는 재가입 가능 여부가 달라집니다.

해지 날짜와 이전 번호를 확인한 뒤 상담하세요.

참고 FAQ에는 본인 요청 해지 후 30일 경과 기준과 기존 번호를 30일 이상 사용했을 때 즉시 재개통될 수 있다는 설명이 함께 있습니다.

적용 조건이 서로 달라 해지 사유·개통일·번호 사용 기간을 먼저 확인한 후 개별 안내받아야 합니다.

복구 기한을 지키면 같은 번호를 유지할 가능성이 있습니다.

참고 FAQ는 직권해지 번호의 복구 기한을 L망은 해지된 달 안, K망은 해지 후 7일 이내로, 다른 통신사에서 옮겨 온 번호는 더 짧을 수 있다고 설명합니다. 실제 기한은 즉시 고객센터에 확인하세요.

참고 안내상 K망 선불은 별도 신청 후 로밍을 이용할 수 있고 L망 선불은 해외 로밍이 제공되지 않습니다.

국내 요금제의 무료 제공량은 로밍에 적용되지 않으니 출국 전 조건을 확인하세요.

앤텔레콤 멤버십·고객센터(114 또는 1899-7700)·직영 센터에서 신청할 수 있다고 안내됩니다.

KT 일반 고객센터에서 대체 신청할 수 없고 출국할 때마다 신청이 필요하며 최장 3개월 이용 기준이 제시돼 있으니 출국 전에 확인하세요.

참고된 K망 로밍 안내는 로밍 이용 요금을 별도 후불 청구하고 신용카드 등록을 요구합니다.

여행 국가와 기간에 따른 실제 조건을 신청 화면에서 확인하세요.

예정된 귀국 시점에 해제 안내가 있지만 실제 귀국일이 달라지면 고객센터나 멤버십에서 해제 여부를 확인하세요.

참고 안내는 로밍 중 SMS 수신을 무료로 설명합니다.

K망 로밍 신청 상태와 해외 현지 망 연결 여부를 출국 전에 확인하세요.

망에 따라 이용 가능한 국제전화 서비스가 다릅니다.

참고 안내에는 L망의 002, K망의 00789가 소개돼 있으니 국가별 발신 가능 여부와 요금을 먼저 확인하세요.

K망·L망은 각각 해당 이동통신사의 망을 이용합니다.

실제 통화·데이터 체감은 사용 지역, 단말기, 요금제의 데이터 속도 조건에 따라 달라집니다.

이용 중인 망의 앤텔레콤 멤버십 앱이나 고객센터에서 조회 방법을 확인할 수 있습니다.

해당 회선에서 114(무료), 다른 전화에서 1899-7700(유료)으로 문의할 수 있습니다.

발생 위치와 시각, 통화·데이터 중 어느 기능이 문제인지 알려주세요.

상단 ‘방문개통’에서 시·도를 고르면 공개 목록의 매장 이름과 동네 단위 위치를 볼 수 있습니다. 실제 운영 여부와 통신소녀를 통한 방문 가능 여부는 따로 확인해 주세요.

카카오 채널에 예약 내용을 보내고 담당자 답변으로 정확한 주소와 방문 가능 여부를 확인하세요.

아니요. 날짜를 골라 예약 문장을 만든 후 카카오 채널에 붙여넣어 전송해 주세요.

담당자가 매장 일정과 정확한 주소를 채팅으로 안내하고 예약을 확정한 뒤 방문하세요.

방문 가능한 지점과 시간이 달라질 수 있어 먼저 상담으로 운영 여부와 정확한 주소를 확인해 주세요.

동네 단위 안내만으로 방문 위치를 확정하지 마세요.

본인확인용 실물 신분증, 사용할 휴대전화, 이미 준비한 유심을 챙겨 주세요.

미성년자·외국인·법인 등은 추가 서류가 필요하므로 방문 전에 목록을 확인하세요.

매장 미정을 선택하고 동네를 적어 카카오 채널에 예약 문의를 보내거나 비대면 신청이 가능한지 확인해 주세요.

아니요.

요금제는 오픈채팅에, 방문 예약은 카카오 채널에 각각 만든 문장을 복사하고 채팅창에 붙여넣어 직접 전송해야 확인할 수 있습니다.

원하는 망·요금제, 신규/번호이동 여부, 유심 준비 여부와 막힌 단계를 적으면 빨라요.

주민등록번호 전체, 인증번호, 신분증 원본 사진은 공개 채팅에 보내지 마세요.